Qué guardamos y durante cuánto tiempo.

Conversaciones: los últimos 30 días

El panel y tu agente pueden consultar el contenido reciente que logramos importar. Al cumplir 30 días desde el envío, un mensaje deja de aparecer. La limpieza del servidor lo elimina por lotes; una interrupción puede demorar esa limpieza, pero no vuelve a habilitar la consulta.

La importación puede ser parcial. Mostramos la fecha del mensaje más antiguo disponible y avisamos si falta sincronizar. Los nombres de los chats se conservan mientras haya mensajes recientes asociados.

Mensajes que preparás para enviar

Conservamos el texto y el destinatario mientras el envío está pendiente y durante 30 días después de terminar, cancelarse, fallar o quedar con resultado incierto. Luego los eliminamos y conservamos su fecha, estado y una huella técnica del intento para impedir envíos duplicados.

Un mensaje incierto nunca se reenvía automáticamente. Revisá WhatsApp antes de preparar otro.

Tu conexión y tus agentes

El servicio que mantiene WhatsApp conectado guarda credenciales de vinculación y puede conservar un historial técnico más amplio que los 30 días visibles en el panel. Esa copia no tiene todavía una limpieza automática por antigüedad.

Desconectar WhatsApp solicita eliminar esa sesión del servidor. El historial reciente ya importado en Wppagent sigue su plazo de 30 días. Esto no borra las conversaciones de tu teléfono ni cancela tu suscripción.

Cada agente accede con los permisos que le das. Podés revocarlos desde Agentes. La aplicación de IA que elijas recibe la información que consulte; su conservación depende también de ese proveedor.

Cuenta, prueba gratuita y pagos

Guardamos los datos de tu cuenta, permisos y estado de suscripción mientras uses el servicio. Los registros de acciones, sin cuerpos de conversaciones, se conservan durante 90 días.

Una huella protegida del número recuerda que ya usaste la prueba de 15 días. Cambiar de correo o reconectar no la reinicia. Esa huella y los registros que evitan envíos duplicados se conservan mientras opere el servicio; no guardan el texto original del mensaje.

Stripe procesa los datos de pago. Wppagent guarda referencias y estado de la suscripción; no almacena los números completos de tu tarjeta.

Eliminar tu cuenta

Podés pedir la baja permanente desde Suscripción. El proceso bloquea nuevos envíos, cancela el cobro, elimina la sesión vinculada y borra los datos de tu espacio. La huella irreversible que evita repetir la prueba gratuita se conserva.